Regulaminy dla czatów

Twoi użytkownicy nie czytają regulaminu, ale my tak.

Większość aplikacji mobilnych z funkcją czatu używa gotowców z internetu. To błąd, który kosztuje sporo nerwów podczas pierwszej kontroli lub przy blokadzie konta deweloperskiego. Od września 2017 roku w Sticker Wizzard analizujemy, jak ludzie rozmawiają w aplikacjach i co sprawia, że właściciele platform wpadają w kłopoty. Nie piszemy lania wody. Skupiamy się na tym, kto odpowiada za treści wysyłane przez użytkowników i jak szybko możesz usunąć kogoś, kto łamie zasady.

W 2024 roku przygotowaliśmy dokładnie 94 dokumenty EULA dla komunikatorów i niszowych platform społecznościowych. Wiemy, że regulamin musi być krótki, bo nikt nie ma czasu na 40 stron prawniczego bełkotu. Nasze teksty mają średnio 1 480 słów i są napisane tak, że zrozumie je każdy użytkownik z Twojej grupy docelowej. Dzięki temu liczba pytań do Twojego supportu o zasady korzystania z apki spada średnio o 23% w ciągu pierwszych dwóch miesięcy od wdrożenia.

• Jasne zasady moderacji treści i usuwania spamu.
• Procedura zgłaszania naruszeń, która faktycznie działa (reakcja w mniej niż 2h 15min).
• Ochrona Twojej firmy przed roszczeniami za zachowanie osób trzecich.
• Zasady przechowywania historii rozmów zgodne z RODO.

Bez lania wody — Twoje EULA będzie gotowe w 3 dni robocze. Nie bawimy się w długie konsultacje. Przesyłasz nam link do wersji beta apki albo screeny z przepływem użytkownika, a my robimy resztę. Sprawdziliśmy już 483 różne aplikacje i wiemy, gdzie Apple i Google najczęściej szukają dziury w całym podczas weryfikacji w sklepie. Nasza skuteczność w przechodzeniu review za pierwszym razem wynosi obecnie 97.3%.

Jeśli Twój czat pozwala na przesyłanie zdjęć lub plików, potrzebujesz konkretnych zapisów o prawach autorskich. Bez tego ryzykujesz, że ktoś pozwie Ciebie, a nie osobę, która wrzuciła plik. W Sticker Wizzard zamykamy te luki od ręki. Nasze biuro we Wrocławiu przy ul. Legnickiej 56 jest otwarte od poniedziałku do czwartku w godzinach 9:14–17:30, a w piątki do 15:00. Możesz do nas zadzwonić pod numer +48 71 358 00 44, żeby dogadać szczegóły.

Co o tym mówią inni deweloperzy?

"Bałem się, że prawnik zawali mi premierę apki terminami. Sticker Wizzard dostarczył regulamin w 2 dni robocze. Apple zaakceptowało builda bez jednego pytania o politykę prywatności."
— Mariusz Lewandowicz, Founder w DevFlow Solutions, Poznań (Październik 2024)

"Mieliśmy 47 zgłoszeń o nadużycia na czacie tygodniowo i zero jasnych zasad, jak banować użytkowników. Teraz proces zajmuje moderatorowi 4 minuty zamiast pół godziny. Warto było wydać te pieniądze."
— Anna Kwiatkowska, Lead Developer w Chatly, Wrocław (Q3 2024)

P.S. Jeśli Twoja aplikacja ma mniej niż 1 000 użytkowników, mamy dla Ciebie specjalną stawkę na start. Zapytaj o to w formularzu.